Technical Support Manager

Vous combinez expertise technique, sens de l’organisation et esprit de leadership ?
Chez Fain Belgium, nous recherchons un Technical Support Manager motivé pour renforcer et développer notre département technique.
Proche du terrain, vous travaillez main dans la main avec la direction et veillez à ce que tout soit techniquement au point – de la planification à l’exécution.

À quoi ressemble votre quotidien ?

En tant que Technical Support Manager, vous êtes le lien essentiel au sein du département technique.
Vous veillez à ce que nos équipes d’entretien, de modernisation et d’installation puissent compter sur un soutien technique et sécuritaire solide.

Vous coordonnez l’équipe des Technical Experts : vous planifiez leurs interventions, fixez les priorités et suivez l’avancement des projets. En collaboration avec le Technical Director, vous définissez les axes techniques et apportez un appui concret aux chefs de projet dans la gestion de dossiers complexes ou d’ajustements sur le terrain.

Vous êtes également garant(e) des connaissances et des processus. Vous tenez à jour la documentation et les procédures techniques, organisez les formations en partenariat avec les RH et veillez à ce que chacun dispose des bonnes informations et outils. Vous réalisez des audits qualité, soutenez la politique de sécurité et transformez les points d’amélioration en actions concrètes.

Enfin, vous prenez en charge plusieurs responsabilités techniques et pratiques : commande de pièces spécifiques pour ascenseurs, suivi administratif des projets, contacts avec les fournisseurs, lecture et interprétation des cahiers des charges techniques, et accompagnement lors de contrôles ou de litiges.
Qu’il s’agisse d’une question technique, d’un problème sur le terrain ou d’une proposition d’optimisation, vous veillez à ce que chaque dossier avance dans la bonne direction.

Votre semaine se compose ainsi d’un équilibre dynamique entre leadership, organisation et amélioration continue – toujours avec le même objectif : un département technique fort, sûr et efficace, où la collaboration est au cœur de tout.

VOS ATOUTS

• Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur des ascenseurs et excellente connaissance des normes et réglementations en vigueur.
• Formation A1/A2 en électronique ou électromécanique.
• Vous maîtrisez le néerlandais et le français, et êtes à l’aise pour communiquer professionnellement dans les deux langues ; la connaissance de l’anglais est un atout.
• Vous êtes un leader naturel : vous motivez, encadrez et accompagnez des profils techniques avec vision et respect.
• Vous possédez un fort sens de l’organisation, une approche analytique, une capacité à résoudre les problèmes et à prendre vos responsabilités.
• Flexible, loyal(e), discret(ète) et orienté(e) travail d’équipe – c’est dans votre nature.

NOTRE OFFRE

• Un rôle clé dans une entreprise stable et en pleine croissance, avec une vision claire.
• Un salaire compétitif.
• De nombreux avantages extra-légaux : chèques-repas de 8 €/jour, assurance hospitalisation via Alan, assurance groupe 4 % avec garantie décès, possibilité de leasing vélo, accès au programme d’avantages Benefits@work, plan de bonus (CAO90), etc.
• Une équipe motivée et dynamique que vous apprendrez à connaître lors de réunions d’équipe, teambuildings, déjeuners ou barbecues.
• Des possibilités réelles de développement et d’évolution professionnelle.
• Un environnement où qualité, sécurité et orientation client sont au centre de nos valeurs.

INTÉRESSÉ(E) ?

Cliquez sur "postuler", laissez vos coordonnées et attendez un appel de Delphine du département RH.

Ou envoyez votre lettre de motivation et votre CV à jobs@fainbelgium.be.

POSTULER